waszadietetyczka.pl

Regulamin Sklepu Internetowego waszadietetyczka.pl

Obowiązuje od: 12.11.2025 r.
Właściciel sklepu: Dominika Janowska
ul. Poziomkowa, 64-930 Dolaszewo
NIP: 7642724513, REGON: 541046180
e-mail: kontakt@waszadietetyczka.pl
strona: www.waszadietetyczka.pl

§1. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem: www.waszadietetyczka.pl.
  2. Sklep prowadzony jest przez osobę fizyczną: Dominika Janowska, świadczącą usługi dietetyczne.
  3. Sklep oferuje sprzedaż produktów cyfrowych (jadłospisy, e-booki) oraz usług (konsultacje online).
  4. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia. Złożenie zamówienia oznacza akceptację Regulaminu.

§2. Definicje

  • Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie.
  • Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem www.waszadietetyczka.pl.
  • Produkt cyfrowy – jadłospisy, e-booki i inne materiały wysyłane drogą elektroniczną.
  • Usługa – konsultacja dietetyczna lub indywidualny plan dietetyczny.
  • Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§3. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać 24/7 poprzez formularz na stronie.
  2. W celu złożenia zamówienia Klient podaje dane niezbędne do realizacji: imię, nazwisko, adres e-mail,  numer telefonu, ewentualnie dane do faktury.
  3. Po dokonaniu płatności, Klient otrzymuje potwierdzenie zamówienia na podany adres e-mail. Z tą chwilą umowę uważa się za zwartą między klientem, a dietetykiem.

§4. Płatności

  1. Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
  2. Płatność za zamówienie możliwa jest wyłącznie online, za pośrednictwem operatora PayU S.A..
  3. Brak płatności w ciągu 48 godzin powoduje anulowanie zamówienia.

§5. Realizacja zamówień

  1. Produkty cyfrowe (np. jadłospisy) wysyłane są drogą mailową w ciągu maksymalnie 3 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
  2. W przypadku konsultacji dietetycznych – kontakt w celu ustalenia terminu następuje w ciągu 2 dni roboczych.
  3. W przypadku zamówienia planu indywidualnego – Klient otrzyma formularz do wypełnienia (wywiad żywieniowy), a gotowy plan zostanie przygotowany po jego odesłaniu – zazwyczaj w ciągu 5 – 10 dni roboczych.
  4. Dietetyk nie ponosi odpowiedzialności za wszystkie skutki wynikające z nieodpowiedniego stosowania planu żywieniowego i suplementacji przygotowanej przez dietetyka. Klient jest świadomy, że zatajanie informacji bądź podanie nieprawdziwych informacji na temat swojego stanu zdrowi, stylu życia , przyjmowanych leków czy suplementów może negatywnie wpłynąć na stan zdrowia.

§6. Prawa konsumenta i odstąpienie od umowy

  1. Zgodnie z art. 38 Ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy NIE przysługuje w przypadku:
    • dostarczenia treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym (np. PDF), jeśli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta,
    • w przypadku produktów przygotowywanych na specjalne zamówienie klienta oraz według osobistych preferencji,
  2. Jeśli usługa nie została jeszcze rozpoczęta, Klient może zrezygnować z niej w terminie do 14 dni od daty zakupu, w tym celu należy skontaktować się z dietetykiem.
  3. Aby odstąpić od umowy klient musi poinformować dietetyka o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia- np. pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną.

§7. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące zakupionych produktów lub usług należy składać na adres: kontakt@waszadietetyczka.pl.
  2. W reklamacji należy podać:
    • imię i nazwisko
    • adres e-mail użyty podczas zakupu
    • opis problemu
  3. Reklamacje są rozpatrywane w ciągu 14 dni roboczych.
  4. Jeśli reklamacja zostanie uznana, Klient może otrzymać nowy produkt lub zwrot środków – w zależności od charakteru zgłoszenia.

§8. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych jest Dominika Janowska.
  2. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówienia, kontaktu z Klientem oraz w celach księgowych.
  3. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności (zakładka na stronie).

§9. Wymogi techniczne

Do korzystania ze sklepu i produktów cyfrowych niezbędne są:

  • urządzenie z dostępem do Internetu,
  • przeglądarka internetowa,
  • aktywne konto e-mail,
  • program do odczytu plików PDF (np. Adobe Reader).

§10. Prawa własności intelektualnej.

1. Dietetyk poucza klienta , że treści zawarte w sklepie oraz produkty elektroniczne objęte są ochrona prawa autorskiego.

2. Bezprawne rozpowszechnianie treści oraz udostępnianie produktów elektronicznych może skutkować odpowiedzialność cywilna lub karną.

§11. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.
  2. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu – zmiany będą publikowane na stronie internetowej.
  3. Regulamin obowiązuje od momentu jego publikacji na stronie.